6娱乐会馆 · 入口总览 · 电脑端侧轨与手机抽屉同屏指路
6娱乐会馆 · 夜间导视入口
进门先看灯牌,四步走到位置
电脑端固定使用的访客,先走 M6娱乐登录入口 进内容中心,按分类把玩法介绍和常见说明筛出来;要查自己的访问足迹,就打开会员中心的记录摘要;遇到卡住的地方,导航上那盏客服灯牌一直亮着。6娱乐会馆把这几条路都摆在明处,您不必来回猜。
- 12 个内容分区
- 每周 3 至 5 篇更新
- 320px 小屏可用
改版之后,客服灯牌一直亮在导航上
导航栏改版后第 2 周起,联系客服入口就固定标注在那里,电脑端在侧轨底部,手机端在抽屉底部,位置不再变化。
-
邮箱
kefu@m6-guide.com.cn,工作日 9:00-18:00 回复,适合把问题写清楚一次说明白。
-
电话
400-1336-3784,赶时间、情况复杂时直接说,比来回打字快。
-
工单
会员中心内设有工单系统,记录查询与账号相关问题都可以在里面提交并跟进。
客服团队在工作日平均 90 分钟内给出在线工单的首次响应,四条客服支持同事与内容编辑、导视设计坐在同一处,问题不必层层转述。
看全部联系方式每周 3 到 5 篇,内容一直在往前走
内容中心累计约 480 篇导览与说明,分布在 12 个分区里。玩法说明、版本公告、常见问题交替更新,常来的访客总能看到新的一条。
- 本周 小屏记录快捷卡补充了工单跳转,查完摘要可直接跟单 小屏适配
- 本周 三条主线的入门路径专题整理完毕,新访客可先看这一篇 入门路径
- 上周 导视系统更新到 v3.2,侧轨导航与封面式首屏同步上线 版本公告
- 本月第 2 周 分类筛选升到 v2.6,支持组合条件并显示结果条数 内容中心
- 上季度 术语表上线,把常被问到的说法统一解释了一遍 术语表